Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. Общие положения

1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресовано любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18-летнего возраста.
2. Администратором сервиса является Лунёв Артём Владимирович, ИНН 164516219789, действующий в статусе самозанятого (далее — «Администратор»).
3. Сервис реализуется в виде программного комплекса — Telegram-бота для знакомств «@vslepuyu_bot» (далее — «Сервис», «Бот»).
4. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:
   • нажатие кнопки «Начать», «Start», «Зарегистрироваться» или аналогичной в интерфейсе Бота;
   • прохождение регистрации;
   • оплата платного функционала.
   Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
6. Администратор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.

2. Термины и определения

• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
• Бот/Сервис — онлайн-платформа знакомств после регистрации.
• Аккаунт — уникальная учетная запись Пользователя.
• Регистрация — создание Аккаунта Пользователем.
• Верификация — подтверждение личности Пользователя путем предоставления фото и/или иных данных в целях повышения безопасности взаимодействия.
• Встреча — мероприятие, согласованное через Сервис между двумя Пользователями.
• Автоматический поиск — подбор кандидата Сервисом.
• Тариф — вознаграждение за платный функционал.
• Флаги — внутренние индикаторы, формируемые на основании отзывов и автоматических правил Сервиса, отражающие соблюдение Пользователем правил поведения.
• Блокировка — ограничение доступа к Сервису.

3. Предмет соглашения

1. Предметом Соглашения является предоставление Пользователю простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения Сервиса, а также оказание информационно-посреднических услуг по предоставлению доступа к платному функционалу подбора и организации взаимодействия между Пользователями.
2. Сервис носит исключительно информационно-посреднический характер. Администратор:
   • не является организатором, участником или стороной договорённостей между Пользователями;
   • не оказывает услуг по организации свиданий, досуга или мероприятий;
   • не гарантирует личную совместимость Пользователей, их намерения, поведение или фактическое проведение встреч.

4. Порядок использования Сервиса

• Регистрация с указанием личных данных и прохождение верификации путем предоставления четкой фотографии лица, по которой возможно однозначная идентификация пользователя. Администратор оставляет за собой право на субъективную оценку фотографии и отказ в верификации без объяснения причин, если фото не соответствует требованиям, является чужим, редактированным или неуместным
• После верификации Пользователь получает доступ к функционалу: участие во встречах, поиск встреч.
• Пользователь самостоятельно принимает решения о назначении, изменении и посещении встреч.
• Встреча считается назначенной после подтверждения обоими Пользователями.
• Функция «Я на месте» активируется за 10 минут до встречи с передачей контактных данных, предоставленных Пользователями в рамках Сервиса.
• После завершения встречи Пользователи вправе оставить отзывы и оценки.
• Администратор вправе применять ограничения и блокировку Аккаунта при нарушении условий настоящего Соглашения, включая неоднократные негативные отзывы.
• Использование Сервиса допускается исключительно в законных целях с соблюдением норм морали и уважения к другим Пользователям.

При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• Использовать Сервис в коммерческих целях (предлагать товары, услуги, собирать донаты, рекламировать сторонние ресурсы).
• Размещать противоречащий закону или морали контент (порнографический, экстремистский).
• Выдавать себя за другое лицо или представителя Администратора.
• Использовать автоматизированные скрипты (боты) для взаимодействия с Сервисом.
• Собирать персональные данные других Пользователей без их явного согласия.
• Совершать действия, направленные на дестабилизацию работы Сервиса.
• Дискриминировать, оскорблять, шантажировать, угрожать другим Пользователям, а также склонять к действиям интимного характера против их воли.

Нарушение этих правил является безусловным основанием для немедленной блокировки Аккаунта без возврата средств

5. Условия оплаты и возврата

• Для женщин использование Сервиса является бесплатным.
• Для мужчин первая встреча предоставляется бесплатно, последующие — на платной основе в соответствии с действующими Тарифами Сервиса.
• Оплата платного функционала осуществляется с использованием платёжного агрегатора ROBOKASSA (ООО «Робокасса») и иных платёжных способов, доступных в интерфейсе Сервиса. Платёжный агрегатор не является стороной настоящего Соглашения и действует в рамках собственных правил.
• Услуга по предоставлению доступа к платному функционалу является цифровой услугой и считается оказанной в момент открытия Пользователю соответствующего функционала в интерфейсе Сервиса, независимо от факта использования, назначения или проведения встреч.
• С момента предоставления доступа услуга считается оказанной в полном объёме.
• Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» до момента предоставления доступа к платному функционалу. В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии платёжного агрегатора.
• После предоставления доступа к платному функционалу возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• Изменение тарифов Администратор публикует в Боте, не затрагивая уже оплаченные встречи.

6. Права и обязанности сторон

• Администратор имеет право:
  • Изменять функционал, правила и тарифы с уведомлением пользователей.
  • Ограничивать или блокировать доступ при нарушении условий, включая 3 негативных флага.
  • Ограничивать доступ к отдельным функциям по техническим причинам.
  • Отказать в регистрации, верификации или предоставлении доступа к Сервису любому лицу без объяснения причин
• Администратор обязан:
  • Обеспечивать работу Бота.
  • Сохранять конфиденциальность персональных данных.
  • Рассматривать обращения и претензии Пользователей в разумный срок.
• Пользователь обязан:
  • Предоставлять достоверные данные при регистрации и верификации.
  • Использовать Бота в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
  • Соблюдать правила поведения при встречах.
  • Не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.
  • Своевременно оплачивать услуги по тарифам.
• Пользователь имеет право:
  • Создавать встречи и участвовать во встречах.
  • Получать доступ к платным функциям при оплате.
  • Направлять обращения и претензии Администратору.

7. Ответственность сторон

• Администратор прилагает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие временных сбоев, связанных с техническими неполадками, действиями хостинг-провайдеров или обновлениями. Администратор обязуется оперативно устранять возникающие технические неисправности.
• Администратор не несёт ответственность за действия Пользователей, точность информации, сбои оборудования и программ, убытки Пользователя, последствия блокировки аккаунта, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством РФ
• Пользователь несет ответственность за достоверность данных, сохранность учетных данных, корректное поведение и соблюдение условий Соглашения.
• При нарушении условий использования сервиса, Администратор вправе заблокировать Аккаунт. В случае блокировки оплата за неиспользованные, но уже оплаченные встречи не возвращается, за исключением случаев, когда блокировка произошла по техническим причинам, не зависящим от Пользователя.

8. Заключительные положения

• Все споры решаются переговорами, затем в претензионном порядке (30 дней), при невозможности — в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

9. Реквизиты Администратора

Администратор сервиса: Лунёв Артём Владимирович

ИНН: 164516219789

Статус: Самозанятый

Электронная почта: feedback@blindblind.ru